Die DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH hat ihr Kundenportal umfassend modernisiert. Ab sofort profitieren DBL Kunden von einer noch besseren Performance, kürzeren Ladezeiten sowie der mobilen Verfügbarkeit.

„Der Umstieg verlief planmäßig und ohne Einschränkungen für unsere Kunden“, fasst Christian Großkopf, DBL IT-Leitung Softwareentwicklung, den Relaunch des Kundenportals zusammen. „Der Fokus liegt bei der neuen Oberfläche klar auf dem Kunden, damit er sich unkompliziert zurechtfindet.“

Die Serviceplattform des textilen Mietdienstleisters überzeugt nun durch ein neues, frisches Design. Die können jetzt auch problemlos von einem Smartphone oder Tablet bedient werden. Daneben können sich die Anwender über schnellere Ladezeiten freuen. Ein weiterer Vorteil ist die neue FAQ-Funktion. Viele Fragen können damit direkt im Portal unabhängig von Servicezeiten beantwortet werden. Gleichzeitig bleibt der persönliche Kontakt zu den regionalen DBL Partnern erhalten.

Auch in Zukunft soll das Kundenportal kontinuierlich weiterentwickelt werden. Kundenfeedback, Anregungen und individuelle Anforderungen fließen dabei direkt in die Optimierung ein. Dafür arbeitet eine Projektgruppe aus Mitarbeitern des Kundenservices der regionalen DBL Partner eng mit den IT-Experten der DBL Zentrale zusammen.

Bildtext Das neue DBL Kundenportal überzeugt durch ein frisches Design und ist mobilfähig.

Foto: DBL